トップMBA講座>レッスン83

 

お薦めメルマガ

毎週1回配信、『1日3分で身につけるMBA講座』はMBA書籍の執筆でもおなじみのMBAホルダーが最先端のMBA理論を分かりやすく解説した無料メルマガです。(サンプル)

↓登録はこちらから↓

メールアドレス(PC)

 

 

 

Lesson83 AIDMAとAMTULモデル




「タツヤ先輩、この前うちの会社が満を持して発売した商品の販売状
況はあまり芳しくないようですね。」


「そうだね。プロモーションをAIDMAに基づいて分析した方がいい
かもね。」


レイナ:「AIDMA?AIDMAって一体どんなものなんですか?」


タツヤ:「うん。AIDMAっていうのは消費者が購買に至るまでの心の変化を
表したものなんだ。」


レイナ:「消費者の購買に至るまでの心の変化?」


タツヤ:「そう。消費者は購買に至るまでに5つの心理的変化が起こるん
だよ。」


レイナ:「へぇー。私には『欲しい』から『購買』の二つしか思い浮かばない
んだけど・・・」



タツヤ:「はははっ!レイナちゃんは“衝動買いのプリンセス”だもんね。
そりゃあ二つのプロセスしかないわけだ!」


レイナ:「もうっ!タツヤ先輩ったら。まじめに教えてください。」


タツヤ:「ごめんごめん。一般の消費者はある新しい製品やサービスの
プロモーションに接した時まず『Attention(注目)』という心理状態に
なるんだ。次にそれが『Interest(興味)』へと変わり、次第に欲しい
っていう『Desire(欲望)』に移っていくんだよ。ここで『Action(行動)』
を起こす人もいるけど、大抵は購入の前に『Memory(記憶)』しておいて
検討してから『Action』に移すっていうのが消費者の購入までの心理的
プロセスってわけだ。」


レイナ:「ということはAIDMAっていうのは、消費者の購買に至るまでの
心理的プロセス、『Attention』、『Interest』、『Desire』、『Memory』、
『Action』の頭文字をとってそう呼ばれているのね。」


タツヤ:「その通り。このモデルを用いると消費者の行動心理と購買プロセス
が1対1に対応しているから、消費者がどのような行動心理において、どのよう
な購買プロセスを行っているかを把握する時に有効になるんだよ。」


レイナ:「そうね。企業側とすると消費者が購買行動プロセスにおいてどの
段階にいるか把握することで、次のプロセスへ移行させるためにどんな
プロモーション活動を行わなきゃいけないかの目安にもなるものね。」


タツヤ:「そうだね。ただ各行動プロセスへの移行度合いを定量的に把握する
ことが重要になるから、企業や製品の特性によって消費者の動向を正確に把握
するための指標を適切に設定しなければいけないんだけどね。」


レイナ:「でも、どうやって消費者の各行動プロセスへの移行度合いを数字で
計ることができるんですか?」



タツヤ:「うん。実を言うとそれは大変難しい問題なんだ。だからそれを実行
するためのモデルとしてAMTULモデルというものがあるんだ。」


レイナ:「AMTULモデル?」


タツヤ:「そう。AMUTULっていうのは『Awareness(認知)』、『Memory
(記憶)』、『Trial(試用)』、『Usage(リピート使用)』、『Loyalty
(忠誠心)』のそれぞれの頭文字を取ったモデルで、順番に『商品認知率』、
『商品記憶率』、『トライアル率』、『リピート顧客率』、『ファン顧客率』
などで実際に消費者の動向を数字で把握することができるんだ。」



レイナ:「へぇー。そうするとAMUTULモデルを使えば消費者の購買プロセスを
定量的に把握することができるようになるのね。」 





【MBA講座:今回のTake Away】
 
◆AIDMAモデルとは?
→消費者の行動心理を段階的に分類したもの。

A: Atention(注目)
I: Interest(興味)
D: Desire(欲望)
M: Memory(記憶)
A: Action(行動)


◆AMTULモデルとは?
→AIDMAモデルでは定量的に把握することが難しいので、数値で動向を把握
する場合に用いられるモデル。

A: Awareness(認知)→商品認知率
M: Memory(記憶)→商品記憶率
T: Trial(試用)→トライアル率
U: Usage(リピート使用)→リピート顧客率
L: Loyalty(忠誠心)→ファン顧客率

 

>>他の無料MBA講座を受講する

MBA講座講師プロフィール:安部徹也

大学卒業後、都市銀行に入行。米国MBA留学を経て、MBA Solutionを設立し、代表に就任。現在All About よくわかるマーケティングのガイドとしても活躍中。

 


最新の『1日3分で身につけるMBA講座』はメールマガジンでお楽しみいただけます。お気に召さない場合はいつでも解除自由なのでお気軽にご登録をどうぞ。週1回、とっても役立つ情報をあなたのメールボックスにお届けしています。

↓登録はEメールアドレスのみの入力です↓

無料メルマガ『1日3分で身につけるMBA講座』登録フォーム

メールアドレス(携帯不可)  


 

 

Copyright (C)  MBA Solution, Inc. All Rights Reserved